Mind Oasis-cadeaukaarten
1. De cadeaukaart van Mind Oasis ("Mind Oasis-cadeaukaart") is verkrijgbaar in de winkels van Rituals¹ en op de locaties van Mind Oasis.

Waarde
3. De Mind Oasis-cadeaukaart is verkrijgbaar in de volgende valuta en met de volgende waarden:

a. De Mind Oasis-cadeaukaart in de winkel: 10 - 250 EUR (EU), 100 - 2500 KR (Denemarken), 100 - 2000 KR (Zweden), 40 - 1100 PLN (Polen), 50 - 750 RON (Roemenië), 1920 - 96.375 HUF (Hongarije).


4. Na aankoop kunt u de waarde van een Mind Oasis-cadeaukaart op drie manieren controleren:

a. Via de saldochecker.
b. In een van onze winkels.
c. Door de Mind Oasis-app te downloaden en de Mind Oasis-cadeaukaart toe te voegen. Klik hiervoor in het menu op 'Mijn cadeaukaarten', vul de gegevens van de cadeaukaart in en voeg de Mind Oasis-cadeaukaart toe.

 
De Mind Oasis-cadeaukaart verzilveren

14. De Mind Oasis-cadeaukaart kan alleen worden verzilverd in landen met dezelfde valuta als het land waarin de Mind Oasis-cadeaukaart is aangeschaft. De cadeaukaart heeft een waarde die gelijk is aan het bedrag in die valuta zoals vermeld op de Mind Oasis-cadeaukaart. De Mind Oasis-cadeaukaart is verkrijgbaar via de officiële Mind Oasis-locaties, de officiële website en mobiele app van Mind Oasis, en de winkels van Rituals. De Mind Oasis-cadeaukaart kan niet worden gebruikt bij onze wholesale-partners of shop-in-shoplocaties. Voor een overzicht van onze winkels kunt u de winkelzoeker op onze website gebruiken.

15. Met inachtneming van de beperkingen die in deze voorwaarden of eventuele opvolgende voorwaarden staan vermeld, kan de Mind Oasis-cadeaukaart worden verzilverd voor producten en/of diensten met een waarde tot maximaal het bedrag dat op de kaart staat. De aankoopprijs wordt van het saldo op de Mind Oasis-cadeaukaart afgeschreven totdat het saldo uitkomt op nul (0). De Mind Oasis-cadeaukaart heeft geen vervaldatum. Het resterende saldo blijft onbeperkt geldig. Er worden geen servicekosten of kosten voor inactiviteit in rekening gebracht.

Alleen voor Deense consumenten

16. Mits u aan de daarvoor geldende voorwaarden voldoet, kunnen Deense consumenten om terugbetaling in contanten verzoeken. Er kunnen aanvullende administratiekosten in rekening worden gebracht als u online een terugbetalingsaanvraag doet (alleen mogelijk via Adyen). Als u hier gebruik van wilt maken, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. U wordt dan geholpen met uw aanvraag.

17. Als het saldo op uw Mind Oasis-cadeaukaart niet toereikend is om de volledige bestelwaarde te voldoen, kunt u het resterende bedrag voldoen met een andere beschikbare betaalmethode.

18. De Mind Oasis-cadeaukaart is niet inwisselbaar voor geld, tenzij wettelijk vereist, en kan niet opnieuw worden opgeladen (behalve in het geval van retourbestellingen, zoals hieronder wordt beschreven). Behalve wanneer dit wettelijk verplicht is en uitdrukkelijk in deze voorwaarden staat vermeld, zal Mind Oasis het resterende saldo op de cadeaukaart niet terugbetalen in contanten of via een bankoverschrijving. Verloren of gestolen kaarten kunnen niet worden gebruikt en worden niet door ons vervangen. Mind Oasis is niet verantwoordelijk voor verloren, gestolen of beschadigde kaarten of ongeautoriseerd gebruik dat uitsluitend het gevolg is van handelingen of nalatigheid van de kaarthouder.

19. Restitutie van producten of diensten die zijn aangeschaft met een Mind Oasis-cadeaukaart, vindt altijd plaats in overeenstemming met het restitutiebeleid van Mind Oasis. Vraag hiernaar in de winkel of lees er online meer informatie over. Als Mind Oasis uw retourbestelling goedkeurt voor een Mind Oasis-product dat u met een Mind Oasis-cadeaukaart hebt gekocht, restitueert Mind Oasis het betreffende bedrag alleen door dit terug te zetten op de gebruikte Mind Oasis-cadeaukaart. Terugbetaling in contanten is niet mogelijk, tenzij de lokale wetgeving ons daartoe verplicht. Mind Oasis raadt u daarom aan uw Mind Oasis-cadeaukaart te bewaren totdat de retourtermijn voor uw producten is verstreken. Deze bepaling doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten. De Mind Oasis-cadeaukaart is geen elektronisch betaalmiddel in de zin van de toepasselijke wetgeving. Ook is de kaart geen cheque, bankgarantie, creditcard of betaalkaart. De Mind Oasis-cadeaukaart is een elektronische voucher.

21. Het gebruik van de Mind Oasis-cadeaukaart kan worden beperkt in combinatie met bepaalde aanbiedingen. Deze beperkingen worden nadrukkelijk benoemd voor elke aanbieding waarop deze regel van toepassing is.

Wijzigingen

22. Mind Oasis behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden voor de Mind Oasis-cadeaukaart en andere voorwaarden te wijzigen in geval van wetswijzigingen of om te voldoen aan regelgeving. Wijzigingen worden gecommuniceerd via onze webshop, in onze mobiele app en in onze winkels. De geldende, actuele versie van de voorwaarden voor de Mind Oasis-cadeaukaart zijn te allen tijde beschikbaar in onze winkels en via onze webshop.

Rechten volgens de AVG

25. Om gebruik te maken van uw rechten zoals vastgelegd in de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming), zoals het recht op inzage of verwijdering, volgt u de instructies zoals vermeld in artikel 9 van het privacybeleid van Mind Oasis.

Toepasselijk recht en geschillen

26. Behalve waar dit wettelijk niet is toegestaan en onverminderd eventueel gunstiger dwingend consumentenrecht, worden geschillen tussen u en Mind Oasis volledig beheerst door Nederlands recht. Alle geschillen, vorderingen en gerechtelijke procedures die direct of indirect verband houden met de aankoop of het gebruik van de Mind Oasis-cadeaukaart, zullen individueel worden opgelost, zonder gebruik te maken van enige vorm van groepsvordering, en uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Amsterdam, Nederland. In ieder geval mag u, in uw hoedanigheid als consument, naar eigen keuze besluiten om de zaak voor te leggen aan de rechtbank van de plaats waar u woonachtig bent of verblijft.

27. We nemen momenteel niet deel aan enig platform voor de beslechting van consumentengeschillen. We verbinden ons er echter wel toe om te voldoen aan elk toekomstig alternatief EU-breed mechanisme voor geschillenbeslechting, zodra dit officieel is ingesteld en beschikbaar is voor consumenten. Tot die tijd verwijzen we u naar onze klachtenprocedure zoals omschreven in artikel 26.

Alleen voor Franse consumenten

28. Als er sprake is van een geschil dat niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument in plaats van een gerechtelijke procedure te starten, kosteloos consumentenbemiddeling aanvragen om een geschil met betrekking tot deze algemene voorwaarden in der minne te schikken. Neem hiervoor contact op met de bemiddelingsdienst van het Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris (hierna "Mediator" genoemd): 39 Avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Parijs, Frankrijk (http://www.cmap.fr).

Alleen voor Hongaarse consumenten

29. In Hongarije hebt u als consument naast de bovengenoemde opties de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij het Hongaarse overheidskantoor dat voor uw woon- of verblijfplaats bevoegd is als consumentenbeschermingsautoriteit, of bij de Hongaarse bemiddelingsinstantie van uw keuze. We zijn echter niet verplicht of van plan om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures door consumentenbemiddelingsinstanties.

Alleen voor Zweedse consumenten

30. Mits het geschil aan de daarvoor geldende voorwaarden voldoet (zoals eisen met betrekking tot tijd en waarde), kunnen Zweedse consumenten een claim indienen bij Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, Zweden (www.arn.se).

Over ons

31. De Mind Oasis-cadeaukaart wordt uitgegeven door Rituals Cosmetics Enterprise B.V., gevestigd aan de Keizersgracht 683, 1017 DV in Amsterdam, Nederland, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34136394, met btw-nummer NL809215160B01, telefoonnummer +31 (0)20 2415948 en e-mailadres service@mindoasis.com.

1 Alleen in de volgende deelnemende landen, met ingang van 1 september 2025: België, Nederland, Luxemburg, Duitsland, Oostenrijk, Zweden, Denemarken, Spanje, Portugal, Frankrijk, Ierland, Polen, Italië, Finland, Roemenië en Hongarije. [CS13] [TC14]