Tarjetas regalo Mind Oasis
1. La tarjeta regalo Mind Oasis («Tarjeta regalo Mind Oasis») está disponible en las tiendas Rituals¹ y los establecimientos Mind Oasis.

Valor
3. La tarjeta regalo Mind Oasis está disponible en las siguientes divisas y valores:

a. Tarjeta regalo Mind Oasis en tienda: UE (10 - 250 euros), DK (100 – 2.500 DKK), SE (100 – 2.000 SKK), PLN (40-1.100 PLN), 50-750 RON, 1.920 - 96,3750 HUF.

4. Una vez comprada la tarjeta regalo Mind Oasis, se puede consultar su saldo de 3 maneras:

a. usando el comprobador de saldo de tarjetas regalo.
b. en una de nuestras tiendas, o bien
c. descargando la aplicación Mind Oasis y añadiendo la tarjeta regalo Mind Oasis. Para hacerlo, haz clic en «Mis tarjetas regalo» en el menú, rellena los datos de la tarjeta regalo y añada la tarjeta regalo Mind Oasis en cuestión.

Cómo canjear una tarjeta regalo Mind Oasis

14. La tarjeta regalo Mind Oasis solo se puede canjear en países que tienen la misma moneda que el país en que se adquiriera la tarjeta regalo, y refleja un importe en esa moneda igual al importe indicado en la tarjeta regalo Mind Oasis. La tarjeta regalo Mind Oasis se puede canjear en los establecimientos Mind Oasis oficiales, en el sitio web Mind Oasis oficial, la aplicación móvil y las tiendas Rituals. La tarjeta regalo Mind Oasis no se puede usar en nuestros socios mayoristas ni en tiendas en grandes almacenes. Para ver la lista de tiendas, consulta nuestro localizador de tiendas en línea.

15. La tarjeta regalo Mind Oasis se puede canjear por productos y/o servicios hasta el valor del saldo que contenga, teniendo en cuenta las restricciones indicadas en estos Términos y condiciones o cualquier condición que se les añada. Las compras se deducirán del saldo de la tarjeta regalo Mind Oasis hasta que el valor llegue a cero. La tarjeta regalo Mind Oasis no caduca. El saldo restante será válido indefinidamente. No se cobrarán tasas de servicio ni mantenimiento.

Solo para consumidores daneses

16. Siempre que cumplan los requisitos pertinentes, los consumidores daneses pueden solicitar canjear el saldo de la tarjeta por dinero en metálico. Se pueden cargar tasas administrativas adicionales si canjeas la tarjeta por dinero en línea (solo mediante Ayden). Si quieres hacerlo, ponte en contacto con nuestro centro de asistencia al cliente para que le ayuden con tu solicitud.

17. Si el valor total de los productos y/o servicios adquiridos supera el saldo de la tarjeta regalo Mind Oasis, puedes pagar el importe restante correspondiente mediante cualquier otro método de pago aceptado.

18. La tarjeta regalo Mind Oasis no se puede canjear por dinero en metálico, excepto si la ley así lo requiere, y no se puede recargar (excepto en caso de devoluciones, tal y como se indica a continuación). Excepto en el caso en el que la ley lo requiera y estos términos lo especifiquen explícitamente, Mind Oasis no reembolsará el importe restante en la tarjeta regalo en forma de dinero en metálico / transferencia bancaria. Las tarjetas perdidas o robadas no se reembolsarán ni sustituirán. Mind Oasis no se responsabiliza de tarjetas perdidas, robadas ni dañadas, ni del uso no autorizado provocado solamente por la actuación o la negligencia del titular.

19. Todos los reembolsos de productos o servicios adquiridos con la tarjeta regalo Mind Oasis se harán conforme a la política de reembolso de Mind Oasis; consúltalo en la tienda o míralo en línea para obtener más información. Si Mind Oasis acepta que devuelvas un producto Mind Oasis adquirido mediante tarjeta regalo Mind Oasis, Mind Oasis solo reembolsará el importe correspondiente a la tarjeta regalo Mind Oasis (y no en metálico, excepto si lo requiere la legislación local). Por eso Mind Oasis recomienda guardar la tarjeta regalo Mind Oasis hasta que expire el periodo en que se pueden devolver los productos. Esto no modifica tus derechos legales. La tarjeta regalo Mind Oasis no es un instrumento de pago electrónico en el sentido de la ley aplicable, ni tampoco un cheque, una garantía, un crédito ni una tarjeta monedero. La tarjeta regalo Mind Oasis es una especie de vale electrónico.

21. El uso de la tarjeta regalo Mind Oasis puede restringirse a ciertas ofertas promocionales. Estas restricciones se indicarán específicamente en cada oferta promocional concreta.

Cambios

22. Mind Oasis se reserva el derecho de modificar estos términos de la tarjeta regalo Mind Oasis para reflejar cambios en la ley o cumplir requisitos legales notificando los cambios mediante nuestra tienda electrónica, nuestra aplicación móvil y nuestras tiendas. La versión actualizada de las condiciones de la tarjeta regalo Mind Oasis estará disponible en todo momento en nuestras tiendas o en nuestra tienda electrónica.


Derechos derivados de la RGPD

25. Para ejercer tus datos estipulados por la RGPD, como el derecho de acceso o de eliminación, siga las instrucciones indicadas en el art. 9 de la Política de privacidad de Mind Oasis.

Selección de ley y jurisdicción

26. Salvo en caso de que esté prohibido y sin perjuicio de cualquier derecho legal más favorable para los consumidores, cualquier conflicto entre el consumidor y Mind Oasis se regirá en todos los aspectos por la legislación neerlandesa, y cualquier conflicto, reclamación o procedimiento legal que surja directa o indirectamente de la compra o el uso de la tarjeta regalo Mind Oasis, o que estén relacionado con ella, se resolverá de forma individual, sin recurrir a ninguna forma de acción colectiva, y exclusivamente en los tribunales competentes de Ámsterdam, Países Bajos. En todo caso, en calidad de consumidor puedes elegir presentar el caso en el tribunal de tu lugar de domicilio o residencia.

27. Actualmente no participamos en ninguna plataforma de resolución de conflictos. Sin embargo, nos comprometemos a cumplir con cualquier mecanismo de resolución de conflictos alternativo vigente en toda la UE cuando se establezca y esté disponible para los consumidores. Mientras tanto, consulta nuestro procedimiento de gestión de reclamaciones, que se resume en la cláusula 26.

Solo para consumidores franceses

28. En caso de conflicto que no pueda resolverse de manera amistosa, en lugar de iniciar un procedimiento legal, también puedes solicitar el uso de servicios de mediación del consumidor de forma gratuita para alcanzar un acuerdo amistoso en cualquier disputa relacionada con estos términos y condiciones generales. Puedes ponerte en contacto con el servicio de mediación que ofrece el Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris (en adelante, el «mediador»), cuyos datos de contacto son los siguientes: 39 avenue Franklin D. Roosevelt - 75008 Paris - http://www.cmap.fr.

Solo para consumidores húngaros

29. Asimismo, en el caso de Hungría, puedes presentar su queja a la oficina gubernamental húngara competente para tu lugar de residencia, o acudir a la autoridad de protección del consumidor o al organismo de reconciliación húngaro que elijes. Sin embargo, no estamos obligados a ni tenemos intención de participar en procedimientos de resolución de conflictos ante organismos de conciliación de consumidores.

Solo para consumidores suecos

30. Siempre y cuando el conflicto cumpla los requisitos correspondientes (como los relacionados con el tiempo y el valor), los consumidores suecos pueden presentar una reclamación ante Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Estocolmo, www.arn.se.

Acerca de nosotros

31. La tarjeta regalo Mind Oasis está emitida por: Rituals Cosmetics Enterprise B.V., Keizersgracht 683, 1017 DV, Ámsterdam, Países Bajos, registrada en el Registro Mercantil de los Países Bajos, número 34136394 de la Cámara de Comercio, número de IVA NL8092.15.160.B01, número de teléfono +31 (0)20 2415948, dirección de correo electrónico: service@Mind Oasis.com.

1 Solo en los países participantes / a fecha del 1 de septiembre de 2025: Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Alemania, Austria, Suecia, Dinamarca, España, Portugal, Francia, Irlanda, Polonia, Italia, Finlandia, Rumanía, Hungría